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10086发短信说号码异常可能是真的。这种情况通常是由于手机号码被检测有异常行为或安全隐患。为了确认短信的真实性，可以采取以下措施。
1、回复短信或拨打客服电话咨询：可以回复短信内容中的提示，或者拨打中国移动的官方客服电话进行咨询，以了解具体情况和解决方案。
2、检查短信内容是否详细和准确：真实的短信内容通常会包含详细的提示信息和解决方案，并且不会过于模糊或夸大事实，如果短信内容不准确或存在误导，可能是诈骗短信。
3、确认短信来源是否正确：确认短信是否来自正规的运营商服务号码，避免被假冒号码欺骗。
如果发现号码异常是由于误判或其他原因导致的，可以根据短信提示进行申诉或处理，建议加强账号安全保护，避免账号被盗用或存在其他安全隐患，对于涉及个人账号安全的问题，一定要保持警惕并及时处理。